客户:“哦,我们的电视机凑合着还能用,LED电视目前还不需要。”
销售员:“哦,是这样,那请问您喜欢看体育比赛吗,比如说F1(世界一级方程式锦标赛)赛车?”
客户:“是啊,F1是我最喜欢的体育赛事了。”
销售员:“不知道您有没有注意过,看比赛的时候,画面会有抖动和闪烁的现象,看着非常不清晰。有时候,还有拖尾现象。”
客户:“是啊,是啊。每次都让我非常郁闷,但我一直认为电视机都是这样的。”
销售员:“不是的。其实采用一些智能技术之后,就可以消除这些令您不爽的现象。比如说我们的这款电视,就可以通过自动分析相邻两帧的运动趋势并生成新的一帧,彻底消除画面的抖动和闪烁现象,画面就像丝绸一样平滑顺畅。要不您改天来亲身感受一下?”
客户:“听起来不错,那我改天去看一下吧。你们最近的地址在哪儿?”
中国人最不喜欢被人说服和管理,尤其是自己不喜欢的人。对于新客户而言,你还不足以让他产生对你的信任。这个时候你最好别把自己的意见强加给客户。人们讨厌被推销员说服,但是喜欢主动做出购买决定。推销员的目标就是:引导人们对他们购买的产品感到满意,从而自己说服自己。也就是让客户认识到自己的需求。