徒弟给第二位顾客理完发之后，顾客照照镜子说：“头发留得太短。”徒弟还是不言语。师傅笑着解释道：“头发短使您显得精神、朴实、厚道，让人感到亲切。”第二位顾客听了，欣喜地出门。
徒弟给第三位顾客理完发之后，顾客边交钱边嘟囔：“剪个头花这么长的时间。”徒弟无语。师傅马上笑着解释道：“为‘首脑’多花点时间很有必要。您没听说过：进门苍头秀士，出门白面书生！”第三位顾客听罢，大笑而去。
徒弟给第四位顾客理完发之后，顾客边付款边埋怨：“用的时间太短了，二十分钟就完事了。”徒弟心中慌张，不知所措。师傅马上笑着抢答：“如今，时间就是金钱，‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间，您何乐而不为呢？”第四位顾客听了，欢笑着告辞。
故事中的这位师傅，真可算得上是能说会道。他机智灵活，巧妙地“打圆场”，每次得体的解说，都帮徒弟摆脱了尴尬，让对方转怨为喜，高兴而去。他成功地“打圆场”的经验，给了我们诸多启示。
